Políticas de Cambio y Garantía – Marulei
En Marulei queremos que tu compra te acompañe en la diaria y te dure 💛
Por eso, contamos con cambios y garantía bajo las siguientes condiciones:
Cambios por modelo o color
– Podés solicitar el cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibís el producto.
– El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
– Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.
Garantía Marulei – 3 meses
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses desde la fecha de compra.
La garantía cubre fallas de fabricación o errores atribuibles a Marulei.
En caso de aplicar la garantía, podés elegir entre:
– cambio del producto sin costo, o
– reintegro del dinero.
En estos casos, Marulei se hace cargo de los costos de envío.
Cómo gestionar un cambio o garantía
Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp con:
– número de pedido
– motivo del contacto
– fotos o video del producto (si corresponde)
Estamos para ayudarte y hacerlo simple 🤍